Kısa cevap: Çoğu insan mülakatları nitelikli olmadığı için kaybetmez. Hikâyesini anlatma şekli yüzünden kaybeder. Karşındaki kişi, her cevabın net bir biçimi olup olmadığını sessizce kontrol eder. Durum neydi, sen ne yaptın ve sonucunda ne oldu. Bu biçimi düzelt, eskiden kibar bir ret getiren aynı deneyim birden teklif getirmeye başlar.
Son görüşmeden iyi bir hisle çıktın. İki gün sonra ret yine de geldi. Bu sana bir kereden fazla olduysa, bu şanssızlık değil ve çoğu zaman yeteğinle de ilgili değil.
İşe Alımcılar Seni Gerçekte Nasıl Puanlar
Bunu çok az kişi sana söyler, o yüzden açıkça söyleyeyim. Görüşmeci tek bir kusursuz cevabı beklemiyor. Çoğu bir değerlendirme formu dolduruyor ve birkaç belirli şeye kulak veriyor. O şeylerin ne olduğunu bir kez öğrendiğinde, tüm görüşme çok daha kolay hâle gelir.
Aşağıdaki tablo, kibar bir baş sallama alan cevapla, forma bir işaret koyduran cevap arasındaki farkı gösteriyor.
| Neye bakıyorlar | Zayıf duruyor | Güçlü duruyor |
|---|---|---|
| Cevabının biçimi | Dağılıyor, net bir sonu yok | Önce durum, sonra eylem, sonra sonuç |
| Somutluk | "Süreci iyileştirdik" | "Onboarding'i dokuz adımdan dörde indirdim" |
| Senin payın | Hep "biz", kendi rolün belirsiz | Kendi payın için "ben", ekip için "biz" |
| Sonuç | Öylece bitiyor | Gerçekten değişen bir şeyle kapanıyor |
Bunların hiçbiri hava atmayı ödüllendirmiyor. Küçük ve net bir başarı, büyük ve dağınık olanı her seferinde geçer.
İyi Cevaplar Neden Dağılır
İşini en ince ayrıntısına kadar biliyorsun. Peki biri sana onu sorduğu an neden lapaya dönüyor? Çünkü bir şeyi hatırlamak ile onu biraz baskı altında iyi anlatmak iki ayrı beceridir. Sık sorulan soru listelerini okumak birincisini çalıştırır. Mülakat ikincisini sınar.
Birkaç kalıp tekrar tekrar ortaya çıkar.
Birincisi, veri yığını. Her ayrıntıyı veriyorsun çünkü hepsi önemli geliyor ve bir yerde görüşmeci ipin ucunu kaçırıyor.
İkincisi, kaybolma. Bir ekip projesini baştan sona "biz" diyerek anlatıyorsun ve kendi payın ortadan kayboluyor.
Üçüncüsü, asla yere inmeyen cevap. Ne yaptığını anlatıyorsun ve sonra duruyorsun, bunun neyi değiştirdiğini hiç söylemeden.
İşte aynı hikâye iki farklı şekilde anlatılmış.
Zayıf: "Sürümde çok hata vardı, biz de çok çalıştık ve işler düzeldi."
Güçlü: "Sürümümüzde çökme raporlarında bir artış oldu. Triyajı ben üstlendim, çökmeleri üç temel nedene ayırdım ve en büyük ikisi için daha sprint bitmeden düzeltme yayınladım. Bir sonraki sürümden önce çökmeler normale dönmüştü."
Aynı kişi. Aynı çalışma haftası. Birincisi bir omuz silkme alıyor. İkincisi değerlendirme formuna yazılan bir sayı alıyor.
Tutunabileceğin basit bir biçim
"Bana bir zamanı anlat" türünde bir soru geldiğinde, cevabına dört adım ver. Durumu bir cümlede kur ve bütün organizasyon şemasını anlatma. Neyin senin sorumluluğunda olduğunu söyle. Gerçekten önemli olan iki ya da üç kararı anlat. Sonra neyin değiştiğiyle kapat. Bu bir senaryo değil. Sadece bir biçim ve görüşmecinin not aldığı şeyle tam olarak örtüşüyor.
Bunu Okumak Sorunu Çözmez
Sana açık konuşayım. Tüm bunları beş dakikada anlayabilirsin ve perşembe sabahı yine de donup kalabilirsin.
Biçimi bilmek ile onu bir yabancı sana bakarken yüksek sesle söylemek aynı şey değil. Gerginlik ancak iş gerçek olduğunda ortaya çıkıyor.
Ve kendi cevaplarının en kötü hâkimi sensin. Kendini "biz"e yaslanırken, konudan saparken ya da sonucu atlarken duyamıyorsun, çünkü kafanın içinde her şey mantıklı geliyordu.
İşte bu yüzden cevaplarını yüksek sesle çalışmak ve dürüst geri bildirim almak, daha fazla soru listesi okumaktan daha hızlı ilerletir. Gerçek gibi hissettiren prova lazım sana ve onları tam olarak nerede kaybettiğini gösterecek biri ya da bir şey. Koçluk yaptığım birçok kişi, önce TalentVP üzerinde birkaç mock mülakat yapıyor; işe alımcıların gerçekte önem verdiği şeyler üzerinden puan almak için, asıl önemli görüşmeye girmeden önce.
Gerçekten İşe Yarayan Bir Plan
Şunları sırayla uygula.
Bir. İki yakın reddi parçalara ayır. Her birinde en zor soruyu nasıl cevapladığını hafızandan yaz. Saptığın, "biz" dediğin ya da sonucu atladığın her yeri işaretle. Kalıp hızla ortaya çıkar.
İki. Küçük bir hikâye dağarcığı kur. Altı ya da yedi gerçek hikâye, her biri farklı bir şey hakkında. Bir çatışma, bir başarısızlık, liderlik ettiğin bir an, temizlediğin bir karmaşa. Çoğu soru, zaten sahip olduğun bir hikâyeye açılan bir kapıdır.
Üç. Her hikâyeyi biçimine indir. Bir cümle durum, senin payın, önemli olan hamleler, sonuç. Sonra ağırlığını taşımayan her şeyi sil.
Dört. Onları yüksek sesle söyle ve kendini kaydet. Rahatsız edicidir ve kafanın içinde yakalayamadığın o dağınıklığı duymanın en hızlı yoludur.
Beş. Biraz baskı altında çalış. Soğuk cevap ver, baştan başlamak yok, kronometreyle. Gerçek odaya taşınan prova budur.
Altı. Puan al, sonra birer birer düzelt. Her şeyi aynı anda tamir etmeye çalışma. Bir zayıf noktayı sıkılaştır, sonra bir sonrakine geç.
Bunu birkaç hafta yap, donup kalma biter. Daha akıllı olduğun için değil, cevapların sonunda baskı altında bulabileceğin bir biçime kavuştuğu için.
İnsanların Hep Sorduğu Birkaç Soru
Nitelikli olduğum hâlde mülakatları neden kaybediyorum?
Nitelikli olmak seni odaya sokar. İşin hakkında nasıl konuştuğun sana teklifi getirir. Cevapların dağılıyor, payını gizliyor ya da hiçbir sonuca inmiyorsa, ne kadar iyi olursan ol düşük puan alırsın.
Sorun gerginliğim mi yoksa cevaplarım mı?
Genellikle ikisi de ve biri diğerini kötüleştiriyor. Güvenilir bir biçim sinirleri yatıştırır, çünkü sırada ne olduğunu hep bilirsin. Daha sakin aktarılan cevap daha iyi yere oturur. Birini düzelt, diğeri hafifler.
Gerçekten ne kadar pratik lazım?
Biçim, iş gibi değil de otomatik hissettirecek kadar. Çoğu kişi için bu, cevapları yüksek sesle, birden fazla kez, geri bildirimle çalışmak demek. Bir gece önce yapılan tek bir gergin prova değil.
Her sonuca bir sayı koymam gerekir mi?
Hayır. Net ve somut bir sonuç, belirsiz bir yüzdeyi geçer. "Dokuz adımdan dörde indirdim" işi görür. Ve istatistik uydurma. Biri uydurma bir sayının kokusunu aldığı an, geri kalanına da inanmayı bırakır.
Kısacası
Sen hiçbir zaman yeteneğinde kaybetmedin. Biçimde kaybettin ve biçim, en hızlı düzeltebileceğin kısım. Hikâyeyi düzene sok, akıcı olana kadar yüksek sesle söyle ve karşındaki kişinin tam olarak neye kulak verdiğini bilerek içeri gir.
Bütün bunlar, odada başka biri olmakla ilgili değil. Zaten yaptığın işe, bir başkasının görebileceği kadar net bir biçim vermekle ilgili. Bunu doğru yap, normal hissedene kadar çalış ve bir sonraki görüşme artık yazı tura gibi gelmez. Kibar ret taşa kazınmış değil. O sadece az sonra almayı bırakacağın şey.
Okumaya Devam Et
Daha fazlasını ister misin? Şunlar yardımcı olur.
İş Mülakatına Nasıl Hazırlanılır: eksiksiz rehber
İş Mülakatı Hazırlık Kontrol Listesi (ücretsiz şablon)
Davranışsal Soruları STAR Yöntemiyle Cevaplama
Mock Mülakat Pratiği: baskı neden fark yaratır
Adaylara Sessizce Teklifi Kaybettiren Mülakat Hataları
